Política de Privacidad

Última actualización: 12 de agosto de 2026

En AMATISTA Pawn (en adelante "AMATISTA"), responsable del tratamiento de datos personales, tratamos sus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

1. Datos que tratamos

De las casas de empeño (clientes del software): identificación, contacto, información de facturación y de sus operaciones comerciales almacenadas en la plataforma.
De los clientes finales de empeño: documento de identidad, nombre, contacto y datos asociados a los contratos de prenda, gestionados siempre en nombre de la casa de empeño.
De los visitantes del sitio web: datos de navegación e interacción con nuestras comunicaciones.

2. Finalidades del tratamiento

Prestar el servicio SaaS de gestión de casas de empeño.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias (SARLAFT, validación de usura, facturación DIAN, entre otras).
Atención al cliente, soporte y facturación.
Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

3. Derechos de los titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted puede ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como solicitar revocar su autorización. Para ello escríbanos a soporte@amatista.cloud.

4. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación con tokens de corta duración, revocación de sesiones, control de acceso por roles y registro de auditoría de actividad.

5. Divulgación a terceros

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores de infraestructura y servicios necesarios para operar (alojamiento, correo electrónico, facturación) y con autoridades cuando la ley lo exija.

6. Retención

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos y para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la conservación de información fiscal).

7. Contacto

Para consultas o reclamos sobre el tratamiento de datos personales: soporte@amatista.cloud.